"Robinhood" Buatkan Foodpanda Tutup Kedai di Thailand

BANGKOK: Pasaran perkhidmatan penghantaran makanan (p-hailing) di Asia Tenggara menyaksikan satu lagi pengorbanan besar apabila syarikat gergasi, Foodpanda, dilaporkan sedang dalam perbincangan akhir untuk melepaskan atau menutup sepenuhnya operasi mereka di Thailand. Langkah pengunduran strategik ini dipercayai berpunca daripada saingan tempatan yang sangat agresif, khususnya kemunculan aplikasi tempatan yang diberi nama 'Robinhood'.

Robinhood, yang dibangunkan dan disokong oleh institusi perbankan tempatan terkemuka, Siam Commercial Bank (SCB) menerusi cabang teknologinya, telah berjaya mengganggu (disrupt) duopoli pasaran yang sebelum ini dikuasai oleh Grab dan Foodpanda. Kejayaan Robinhood dibina atas satu polisi perniagaan yang sangat radikal bagi model p-hailing: mereka tidak mengenakan sebarang komisen atau yuran kepada pekedai (zero-commission model).

Polisi tiada komisen ini membenarkan penjaja makanan jalanan dan restoran kecil mengekalkan harga menu mereka setara dengan harga jualan di kedai, menjadikan pesanan menerusi Robinhood jauh lebih murah berbanding pesaing antarabangsanya yang kebiasaannya mengenakan komisen mencecah 30 peratus. Taktik agresif 'cash burn' dengan sokongan modal perbankan kukuh membolehkan mereka menembusi demografi tempatan dengan pantas.

Bagi Foodpanda, pasaran Thailand menjadi beban kewangan yang sukar diseimbangkan. Syarikat induk mereka yang berpangkalan di Jerman, Delivery Hero, dilaporkan telah menukar fokus ke arah pencapaian keuntungan segera (profitability) berbanding penguasaan pasaran mutlak. Kos subsidi yang tinggi untuk bersaing dengan pesaing seperti Robinhood, Grab, dan LINE MAN yang semuanya disokong oleh poket yang dalam (deep pockets) disifatkan sebagai tidak mampan bagi jangka panjang.

Pengunduran Foodpanda dari Thailand dijangka akan mencetuskan proses konsolidasi yang lebih besar dalam sektor ekonomi gig serantau. Pelabur kini memberi penekanan terhadap kemampanan struktur kos perniagaan, membuktikan bahawa walaupun di pasaran pengguna yang besar, syarikat gergasi teknologi antarabangsa masih boleh ditewaskan oleh pemain tempatan yang memiliki kelebihan pemahaman pasaran hiper-lokal dan struktur kos yang lebih ringan.